Контроль качества диалогов отдела продаж

Разбирает все звонки и переписки, а не выборочные 2 %. Каждая оценка подтверждается дословной цитатой из диалога — с ней можно прийти к менеджеру.

• routeОценка за всю цепочку касаний, а не за отдельный звонок
• emergency_homeТревоги приходят сразу: горячий лид, увод клиента, ответ вне SLA
• workspace_premiumЗолотой скрипт: какие действия менеджера реально дают сделку